وجّه بنك نكست رسالة هامة لعملائه، يوضح فيها تأثر بعض الخدمات المصرفية المقدمة، نتيجة الأعطال المفاجئة التي طرأت على شبكات الاتصالات والإنترنت خلال الساعات الماضية، بسبب حريق سنترال رمسيس بوسط القاهرة.
وقال البنك في رسالته: “نعتذر لعملائنا الكرام عن تأثر بعض خدماتنا نتيجة لأعطال في شبكات الاتصالات في الوقت الحالي، ونعمل جاهدين على استعادة كفاءة الخدمات في أقرب وقت ممكن.”
ويأتي ذلك في ظل تعطل مفاجئ طال بعض الخدمات البنكية الرقمية وعدد من التطبيقات الإلكترونية المرتبطة بالمعاملات المالية، نتيجة الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس، ما أثر بشكل مباشر على خدمات الإنترنت الأرضي وشبكات الربط بين البنوك وشركات الدفع الإلكتروني.
وأكد بنك نكست أنه يتابع الموقف لحظيًا، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضمان استعادة الخدمات بكامل كفاءتها، مع الالتزام الكامل بخدمة العملاء وتقديم الدعم الفني عند الحاجة
