عقد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اليوم الثلاثاء، اللقاء الدورى لخدمة المواطنين للاستماع وبحث طلبات عدد من المواطنين؛ وذلك بديوان عام المحافظة، استمراراً لجهود المحافظة في التواصل المستمر لتلبية احتياجات ومطالب المواطنين.
جاء ذلك بحضور اللواء مجدي الوصيف السكرتير العام، والمهندس حسين السنينى السكرتير العام المساعد، ورؤساء المدن، ورؤساء ومديري القطاعات والإدارات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
حيث استمع محافظ مطروح لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدا حفاظاً على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الإنسانية، مؤكداً على أهمية التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول والتنسيق بينها للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين.
أكثر من 3 ملايين جنيه إعانات ومساعدات خلال 5 أشهر
وخلال اللقاء استعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين، جهود المركز في الاستجابة لطلبات المواطنين خلال الفترة من 13 فبراير الماضى حتى تاريخه بإجمالي تكلفة بلغت 3 مليون و295 ألف جنيه، منها تحويل عدد من الحالات المرضية من غير القادرين لتلقي العلاج بعدد من المستشفيات خارج المحافظة، وتقديم مساعدات مالية وغيرها من الإعانات والمساعدات العينية المقدمة للأسر الأولى بالرعاية.
الرد على 16 ألفًا و219 شكوى
وأشارت مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أنه تم الرد على 16219 شكوى من إجمالي16351 طلبا، وجارٍ متابعة باقى الشكاوى مع مختلف الجهات المعنية.
محافظ مطروح يستجيب لمطالب أهالي قرية أم الرخم
وخلال اللقاء وجه محافظ مطروح بالإسراع فى الدعم بسيارة إضافية لنقل المياه لأهالي قرية أم الرخم غرب مطروح، وتوفير المياه لجميع الايصالات وطلبات المواطنين لتوفير المياه، وبشأن مطالب أهالي عزبة شندى خلف نادى الهلال بمدينة مرسى مطروح بالنسبة لأعمال تمهيد ورصف الطريق بالمنطقة، أوضح المحافظ أنه يتم أولوية الإسراع فى استكمال البنية التحتية من مياه وصرف صحى وغيرها قبل الرصف وسيتم أعمال تمهيد وتسويه لحين الانتهاء من الأعمال.
بالنسبة للكهرباء فقد تم دعم المنطقة بمحول جديد مع التوجيه بأعمال الصيانة للأسلاك والعوازل، وبالنسبة للغاز الطبيعى جارٍ الرفع المساحى وترقيم المنازل للبدء بعد انتهاء توصيل الصرف الصحى للمنطقة والوصلات المنزلية، مع استكمال الأعمال فى الخطة الجديدة.
وبالنسبة لمطلب خدمة الاتصالات تم تقديم عدد من الطلبات ومتابعة الجدوى الاقتصادية لتوصيل خدمات تليفون للمنطقة؛ وفقا للخطة مع مخاطبة وزارة الاتصالات لتلبية الحاجة الملحة لأهالي.
أما بالنسبة لمطلب أهالي منطقة عزبة الحاج علي، لإدراج الشوارع الفرعية ضمن أعمال الصرف الصحى، فقد تم الانتهاء من الشوارع الرئيسية وجارٍ دخول الشوارع الفرعية، مع التأكيد على انتهاء كامل الخدمات بكل منطقة التى تتم بها الأعمال على حدا، بالنسبة لكشافات الإنارة تم التوجيه لإدارة إنارة المدينة لمراجعة الكشافات وإنارتها.
وبالنسبة لمطلب أهالي عزبة هيوب لإصلاح كسر بماسورة مياه وتداخلها مع الصرف، وجه محافظ مطروح بالدفع بلجنة مشتركة من المياه والصرف الصحي؛ لسرعة الإصلاح ودراسة استبدال ماسورة المياه بسعة أكبر ومتابعة محبس المياه؛ لتوفير المياه للمواطنين وقت الضخ وعمل رفع مساحى لمنطقة عزبة عرابى 1 و2 بشأن مطلب توصيل مياه الشرب والصرف الصحى سيتم عمل خطة ومعاينة إدراجها في الخطة وفقا لقرب شبكة الصرف من المنطقة مع مراجعة كشافات الإنارة بالمنطقة.
وفي نهاية اللقاء وجه اللواء خالد شعيب محافظ مطروح الشكر والتقدير لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين والمتابعة لشكاوى المواطنين والرد عليها وتحقيق نسب إنجاز متميزة.
محافظ مطروح يستمع لمطالب المواطنين ويوجه بسرعة تلبيتها
