يواجه المواطنين صعوبة في الحجز الإلكتروني بمحطة قطارات الأقصر لليوم الرابع على التوالي على خلفية حريق سنترال رمسيس وتعطل الخدمات، فيما تم قامت المحطة بتحويل كامل للتذاكر الورقية.
توقف الحجز الإلكتروني لتذاكر القطارات
تعيش محطة سكك حديد الأقصر حالة من الشلل في خدمات حجز التذاكر الإلكترونية لليوم الرابع على التوالي، نتيجة استمرار الأعطال الفنية الناجمة عن الحريق الذي اندلع مؤخرًا في سنترال رمسيس، ما أدى إلى انقطاع خدمات الإنترنت عن عدد من المنشآت الحيوية.
وشهدت خدمة الحجز الإلكتروني لتذاكر القطارات توقفت تمامًا منذ وقوع الحريق، الأمر الذي أجبر المحطة على العودة إلى نظام الحجز الورقي التقليدي، حيث يتم إصدار التذاكر يدويًا للركاب لتفادي توقيع أي غرامات عليهم.
وحسب ما أوضحه مصدر فإن الأمر لا يقتصر فقط على القطارات العادية، بل يمتد كذلك إلى حجز تذاكر قطارات النوم، حيث يتم الحجز يدويًا في يوم السفر ذاته، وذلك بعد وصول كشف مركزي من القاهرة يوضح الكبائن المتاحة.
تعطل مكاتب البريد في الأقصر
وشهدت مكاتب البريد تعطلًا جزئيًا في عدد من الخدمات البريدية نتيجة تأثرها بحريق نشب مؤخرًا في سنترال رمسيس، ما أدى إلى انقطاع خدمات الإنترنت في بعض المناطق، وانعكس بشكل مباشر على أداء عدد من الأنظمة الإلكترونية داخل المكاتب.
كما أن الخدمات التي تأثرت بشكل رئيسي تشمل الحوالات الفورية، وخدمات التحصيل، والإخطار الإلكتروني، إلى جانب وجود ذبذبة في عمل ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبريد، الأمر الذي أثر على عمليات السحب والإيداع من خلالها.
السحب والإيداع
من جانب آخر، فإن عدد من الخدمات تعمل بكفاءة داخل المكاتب، وعلى رأسها خدمات الشباك الشامل (السحب والإيداع)، والخدمات المرتبطة بدفع مصروفات المدارس (بوستال)، بالإضافة إلى خدمات بيع الطوابع.
وتأتي هذه التطورات في الوقت الذي فعّلت فيه الجهات الصحية بالأقصر، وعلى رأسها فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالتعاون مع مديرية الصحة وهيئة الإسعاف، غرفة أزمات مشتركة لمتابعة الاستعدادات الطبية والتنسيق بين الأجهزة المعنية لمواجهة أي طارئ. ويجري تنسيق دائم مع غرفة طوارئ المحافظة لضمان الجاهزية وسرعة الاستجابة في جميع القطاعات الخدمية، وعلى رأسها الاتصالات والبريد.
وتتابع الجهات المعنية بالأقصر تطورات الوضع لحظة بلحظة، مع تكثيف جهود فرق الدعم الفني لاستعادة الخدمات بالكامل في أقرب وقت ممكن، والتخفيف من آثار التعطل على المواطنين.
