"انقطاع مفاجئ يربك مستخدمي فودافون في مصر.. والشركة توضح الأسباب

شهدت شبكة فودافون مصر، مساء الثلاثاء الموافق 22 يوليو 2025، عطلًا فنيًا مفاجئًا تسبب في اضطراب واسع بخدمات الاتصالات والإنترنت في عدد من المناطق على مستوى الجمهورية، ما أثار موجة من الغضب بين المستخدمين.

انقطاع مفاجئ يربك مستخدمي فودافون في مصر

وأظهرت منصات تتبع الأعطال الرقمية، وعلى رأسها موقع "داون ديتاكتور"، تزايد الشكاوى من عملاء فودافون بشأن انقطاع الشبكة أو ضعفها، خاصة في خدمات الجيل الرابع (4G) والجيل الخامس (5G). وقد لجأ كثير من المتضررين إلى منصات التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم، في ظل غياب أي إشعار رسمي مسبق من الشركة بوجود خلل.

وأكدت شركة فودافون، في بيان رسمي، أنها رصدت بالفعل اضطرابًا طفيفًا في جودة الخدمة لدى بعض المستخدمين نتيجة ضغط مفاجئ على الشبكة في مناطق محددة. وأوضحت أن الفرق الفنية تحركت بسرعة وكفاءة للتعامل مع الموقف، مشيرة إلى عودة الخدمة تدريجيًا إلى طبيعتها.

وكانت تقارير رقمية قد أشارت إلى أن هذا الانقطاع ألحق ضررًا ملحوظًا بعدد كبير من المستخدمين، سواء على مستوى المكالمات الصوتية أو خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول. ومن المتوقع أن تكون له تبعات على قطاعات حيوية، من بينها الخدمات البنكية الإلكترونية، وأعمال الشركات التي تعتمد على الاتصال الرقمي، إلى جانب تأثيره على التواصل اليومي للأفراد.

وتُعد فودافون واحدة من أكبر شبكات الاتصالات في مصر من حيث عدد المشتركين، ما يجعل أي خلل في خدماتها ينعكس على شريحة كبيرة من المستخدمين في أنحاء البلاد.