أثبت الدكتور محمد التونى نائب محافظ الفيوم حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين، قام نائب محافظ الفيوم بالرد شخصياً على شكوى أحد أهالي مركز إطسا عبر صفحته الرسمية على فيسبوك بشأن انقطاع المياه.
وجاء رد النائب سريعاً وودوداً، حيث طلب من المواطن رقم التواصل الخاص به لضمان حل المشكلة فوراً، مما يعكس اهتمامه الكبير بالاستماع لمشاكل المواطنين والعمل على حلها دون تأخير.
وتأتي هذه المبادرة في إطار أسلوب إدارة نائب المحافظ الذي يحرص على التواصل المستمر مع المواطنين ومتابعة شكاواهم اليومية، الأمر الذي أكسبه شعبية كبيرة بين سكان الفيوم، الذين يثمنون استجابته الشخصية والعملية لمشاكلهم.
ومتميز الدكتور التونى بكونه شاب مثقف ومتفاعل باستمرار مع المواطنين ويحرص علي تقديم حلول فعالة وسريعة
هذه الطريقة في التعامل تعكس التزام المسؤولين بالخدمة العامة وتعزز الثقة بين المواطنين ومؤسسات الدولة، حيث يشعر المواطن بأن صوته مسموع وأن هناك من يضمن وصول شكواه إلى الحل الفعلي.
