ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الاثنين، عددًا من الشكاوى والطلبات المتنوعة خلال اللقاء الدوري للمواطنين، الذي عُقد بمكتبه بديوان عام المحافظة، بحضور اللواء محمد شعير، السكرتير العام المساعد، وعدد من القيادات التنفيذية، وذلك في إطار حرصه على التفاعل المباشر والاستجابة الفورية لمطالب المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بشأن تعزيز قنوات التواصل وتحسين مستوى الخدمات للمواطنين.
وشهد اللقاء مناقشة 16 شكوى وطلب في قطاعات الخدمات المختلفة، تم بحثها بالتنسيق مع الجهات المختصة، من أجل التوصل إلى حلول عاجلة وفعالة، ومن أبرز الشكاوى المقدمة، طلب المواطن ج.م.ع وآخرين من القنطرة – كفرالشيخ، متضررين من قيام بعض الباعة الجائلين الذين تم تسكينهم بالسوق الحضري بترك الباكيات والفرش خارج السوق بالشارع العمومي، وأفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة كفرالشيخ أنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة فضلاً عن تنظيم حملات لإزالة الإشغالات لمواجهة السويقات العشوائية، وتسكين الباعة الجائلين في الأماكن المخصصة لهم، وشكوى المواطن ي.م.أ من البكاتوش – مركز قلين، متضررًا من وجود مياه صرف صحي (خفض منسوب) أسفل منزله، وأوضحت الوحدة المحلية لمركز ومدينة قلين أن المعاينة أثبتت أن المياه هى مياه رى زراعى ناتجة عن انخفاض مستوى إنشاء المنزل عن الأراضي الزراعية الملاصقة، وليست من شبكة الصرف الصحى.
كما ناقش طلب المواطنة ش.ف.ق بشأن الموافقة على انتدابها من مديرية التربية والتعليم بكفرالشيخ إلى مديرية التربية والتعليم بالجيزة نظرًا لظروف عائلية خاصة، وجارٍ الرد من المديرية، وشكوى المواطن إ.ع.ع من قرية شنو – كفرالشيخ، ممثلًا عن أهالي رزقة الشناوي وشنو وعزبة الخامي وعزبة أبو مرسي، بسبب معاناتهم من أزمة مواصلات الطلاب والموظفين، مطالبين بنقل الموقف من أمام محكمة الأسرة إلى جوار محطة القطار أو خلفها مرورًا بالجامعات؛ وأفادت إدارة المواقف أنه سبق دراسة طلب مماثل ويتعذر تنفيذه لعدم وجود موقع مناسب لنقل الموقف إليه فى الوقت الحالى.
وناقش شكوي المواطن ع.أ.ر من قرية المجاز الشرقي – الحامول، الذي تضرر من عدم وصول مياه الشرب للقرية(8 بوصة)، وأوضحت شركة المياه أنه يتم العمل بنظام المناوبات مع توفير سيارات مياه في أوقات الضغط، وطلب أهالي قرية العمار – سيدي سالم، باستكمال خط مواسير المياه الجديد وربطه بالخط الرئيسي المؤدي للطريق الدولي، حيث أفادت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بكفر الشيخ أنه جاري العمل بخط مياه الشرب الخاص بقرية العمار، ويتم العمل بنظام المناوبات والتغذية بسيارات نقل المياه عند الحاجة لحين الانتهاء من التنفيذ، كما تم بحث عدداً آخر من طلبات ومقترحات المواطنين وتم بحثها مع جهات الاختصاص لإيجاد الحلول العاجلة والمناسبه لها فى وجود المواطنين.
أكد محافظ كفرالشيخ على أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم ميدانياً، لافتًا أن هذا اللقاء جزءًا من جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات، من خلال تفعيل التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على توفير الحلول للمشاكل التي تواجههم، إلى جانب حرصه على الاستماع إلى طلبات ومقترحات المواطنين خلال جولاته الميدانية، مشيرًا إلى أن خدمة أهالي المحافظة تأتي في مقدمة أولوياته.
وكان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفًا أنه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 والرقم 0473220792، لتلقي استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.
جدير بالذكر: أن محافظ كفرالشيخ شدد على استقبال شكاوى وطلبات المواطنين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة والجهات المختصة لضمان الشفافية وإيجاد الحلول العاجلة والواقعية لها.
