الخميس 10 يوليو 2025 | 10:40 مساءً
حريق سنترال رمسيس
تجدد، مساء اليوم الخميس، حريق في مبنى سنترال رمسيس، بعد ساعات من إعلان عودة جميع الخدمات المتأثرة في نطاق سنترال رمسيس ستعود تدريجياً خلال ساعات، وذلك بعد الإجراءات العاجلة التي اتُخذت للتعامل مع تداعيات الحريق الذي اندلع بالمبنى.
حريق سنترال رمسيس
من جهته، كشف المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تفاصيل خطة تعويض المستخدمين الذين تأثروا بالعطل الفني الذي ضرب بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس مؤخرًا.
أوضح المهندس محمد إبراهيم، خلال تصريحات متلفزة، أن الجهاز القومي ألزم جميع شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية باتخاذ إجراءات عاجلة لتعويض المشتركين عن أي انقطاع أو تأثر بالخدمة، سواء في خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.
وبيّن أن التعويضات التي تم إقرارها تشمل منح مستخدمي الهاتف المحمول واحد جيجابايت مجانية، بينما يحصل مشتركو الإنترنت الثابت على 10 جيجابايت مجانية على خطوطهم الثابتة، وفي حال تأثر الخدمة الثابتة يمكن إضافة 5 جيجابايت مجانية على باقة الهاتف المحمول للمستخدم كبديل.
وأكد رئيس قطاع التفاعل المجتمعي، التزام الجهاز القومي بتنفيذ كل ما يضمن استمرارية وجودة خدمات الاتصالات، مشددًا أن هناك اتفاقيات واضحة مع الشركات تحدد آلية التعويض المالي والتقني اللازم لتغطية الأضرار التي لحقت بالشبكات نتيجة الحادث.
وأشار إبراهيم، إلى أن هذه الإجراءات تأتي في إطار دور الجهاز لحماية حقوق المستخدمين والحفاظ على مستوى الخدمة دون انقطاع، مع العمل على وضع حلول وخطط فنية وتقنية لتلافي تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا وضمان قدرة الشبكات على مواجهة الأزمات.
وأكد أن التعاون مع الشركات الأربع الرئيسية في قطاع الاتصالات يسير وفق أطر واضحة تحفظ حقوق جميع الأطراف، سواء الشركات أو العملاء، بما يضمن سرعة تجاوز الأزمات الطارئة واستعادة الخدمات بكامل كفاءتها في أسرع وقت ممكن.
اقرأ ايضا
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
){kind=link}