عاجل.. قرار رسمي بتقديم إنترنت أرضي ومحمول مجانا للعملاء | تفاصيل

خدمات الاتصالات والإنترنت

بعد أيام قليلة على وقوع حادث حريق سنترال رمسيس، ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر الخدمة نتيجة حريق سنترال رمسيس، سواء مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.

تعويض المستخدمين بإنترنت أرضي ومحمول مجاني للعملاء

يأتى ذلك في إطار قيام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمتابعة تأثير العطل الفني الذي طرأ على بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وحرصه على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة علي الخط الثابت.

وشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.