مع استمرار مساعي الحكومة المصرية نحو الرقمنة، أصبحت الخدمات الإلكترونية أداة رئيسية لتيسير حياة المواطنين، خاصة في ظل ارتفاع درجات الحرارة وزيادة استهلاك الكهرباء، ويأتي الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في مقدمة هذه الخدمات الرقمية، حيث أطلقت وزارة الكهرباء خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين معرفة تفاصيل استهلاكهم الشهري دون الحاجة إلى التوجه لمقرات الشركات.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية
في إطار توجه الدولة نحو تعزيز التحول الرقمي وتبسيط الخدمات الحكومية، وفرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة آلية إلكترونية سهلة تتيح للمواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية، تحديدًا لشهر أغسطس 2025، باستخدام رقم العداد فقط.
دليلك الرقمي لفاتورة الكهرباء 2025
تستهدف هذه الخدمة جميع عملاء شركات توزيع الكهرباء المنتشرة في أنحاء الجمهورية، سواء داخل المدن أو القرى. وتُعد هذه الخطوة امتدادًا لاستراتيجية الوزارة في تسهيل الخدمات، والتقليل من الزحام داخل فروع شركات الكهرباء.
ولمن يرغب في معرفة قيمة الفاتورة، يمكنه اتباع هذه الخطوات البسيطة:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء: moee.gov.eg.
- الانتقال إلى قسم "الخدمات".
- اختيار "الاستعلام عن فواتير الكهرباء المباشرة".
- إدخال البيانات المطلوبة، مثل: الرقم القومي (14 رقمًا)، عنوان السكن، المحافظة، ورقم عداد الكهرباء المكون من 10 أرقام.
- الضغط على زر "استعلام" لمشاهدة الفاتورة.
بمجرد ظهور قيمة الفاتورة، يمكن سدادها مباشرة، سواء من خلال التوجه لأقرب فرع لشركة الكهرباء، أو باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني مثل المحافظ الرقمية، البطاقات البنكية، أو التطبيقات المصرفية.
الجدير بالذكر أن الشركة القابضة لكهرباء مصر شددت على أن هذا النظام الإلكتروني يُسهم في تقليل الضغط على المقرات الرئيسية، ويُسرّع من إجراءات التحصيل ويمنح المواطنين تجربة أكثر مرونة وسرعة في تلبية احتياجاتهم.
كما يأتي ذلك بالتوازي مع جهود الوزارة في تحسين البنية التحتية الرقمية وتقديم مزيد من الخدمات عبر الإنترنت، ما يعكس التزام الحكومة بتطوير آليات التواصل مع المواطنين وتقديم حلول تكنولوجية ذكية وسهلة الاستخدام.
إتاحة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فواتير الكهرباء تمثل نقلة نوعية في أسلوب تعامل المواطنين مع الخدمات الحكومية، حيث توفر الوقت والجهد وتقلل من الزحام على مقرات الشركات.
ومع اعتماد 7 خطوات فقط لإتمام العملية عبر الموقع الرسمي، يمكن لأي مواطن معرفة قيمة فاتورته الشهرية بدقة وسرعة، ثم سدادها من خلال وسائل دفع إلكترونية متنوعة.
هذه المنظومة الرقمية تعكس التزام وزارة الكهرباء بتطوير خدماتها وتحقيق التحول الرقمي الكامل، بما يلبي توقعات المواطنين ويواكب تطورات العصر.
ومن المتوقع أن تُعمم هذه التجربة على خدمات أخرى، لتصبح الرقمنة هي القاعدة لا الاستثناء في التعاملات اليومية.
