شهد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان وجود تكدس للمواطنين خلال إنهاء الإجراءات الخاصة بالمستندات الثبوتية العديدة حيث قاموا بالشكوى للمحافظ من عدم وجود شبابيك كافية
أثناء جولته التفقدية بمبنى الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان، والذى يضم إدارة السجل المدنى التابعة لمصلحة الأحوال المدنية
وعلى الفور كلف الدكتور إسماعيل كمال بقيام فرع الأحوال المدنية بأسوان بقيادة العميد عاطف عبد الله بالتنسيق لتوفير مراكز متنقلة لتقديم الخدمات المتنوعة للمواطن الأسوانى من إستخراج الأوراق والوثائق المميكنة بحيث يتم وضعها فى أماكن تعمل على تسهيل وتخفيف المعاناة عن المواطنين، وخاصة أن هذه السيارات مجهزة بكافة التجهيزات الفنية واللوجستية لتقديم الخدمات بالكفاءة والجودة المطلوبة
موضحًا بأنه يمكن للمواطن أيضًا الحصول على مثل هذه الخدمات الخاصة بإستخراج الأوراق المطلوبة من مكاتب البريد الموجودة بمختلف مدن ومراكز المحافظة، وكذلك من مركز خدمات مصر بإمتداد حى العقاد الذى يقدم الخدمات المميكنة بشكل حضارى بنفس الأسعار والتكلفة الخاصة بالوثائق المختلفة داخل السجل المدنى.
