تنفيذاً لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، واستطلاع آرائهم حول جودة الخدمة، ووفقاً لتعليمات الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، بشأن تكثيف المرور على المستشفيات بجميع الأوقات خاصة الفجر والصباح الباكر، قامت فرق الإدارة العامة للعلاجي بالمديرية، تحت إشراف الدكتور/ سعيد عوض – مدير عام العلاجي، بجولات مرورية على عدد من المستشفيات.
فقد تفقد فريق طبي مستشفى كفر الدوار المركزي خلال الفترة الصباحية، حيث شملت الجولة الاستقبال والطوارئ والعيادات الخارجية بجميع تخصصاتها، بالإضافة إلى عيادة السكر والأقسام الداخلية. وتم التأكد من تواجد الفرق الطبية والالتزام بالزي الرسمي، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية. كما تم متابعة عيادة تنظيم الأسرة والتأكيد على توفير الوسائل طويلة المفعول، إلى جانب لقاء عدد من المرضى للاستماع إلى شكواهم واستطلاع آرائهم حول الخدمة الطبية.
وفي السياق ذاته، قام فريق آخر بالمرور على مستشفى حمدي الطباخ بأبو حمص، حيث جرى التشديد على الانضباط الإداري والتواجد المستمر للفريق الطبي بمواقع العمل، مع التأكيد على التزام العاملين بالزي الرسمي وتطبيق معايير النظافة العامة والجودة ومكافحة العدوى. كما تم التأكيد على أهمية الملف الطبي وانتشار فرق خدمة المواطنين للتواصل المباشر مع المترددين وحل مشكلاتهم.
وخلال الجولة، تمت متابعة انتظام العمل بالعيادات الخارجية بجميع التخصصات، وقسم نفقة الدولة، والتأكد من تقديم الخدمة الطبية على الوجه الأمثل. كما تم إجراء استبيان لآراء المرضى وذويهم، الذين أعربوا عن رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة.
