في ظل التحول الرقمي الذي تشهده مصر، أصبح الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ودفعها أسهل من أي وقت مضى، حيث لم يعد المواطن مضطراً للانتظار أمام منافذ الشركات أو التعامل مع الزحام.
معرفة قيمة الفاتورة وسدادها عبر الإنترنت بخطوات بسيطة
ومع التوسع في الخدمات الإلكترونية، يمكن الآن معرفة قيمة الفاتورة التي يرصدها تحيا مصر وسدادها عبر الإنترنت بخطوات بسيطة، مما يوفر الوقت والجهد ويعزز الشفافية في تقديم الخدمة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة القابضة للكهرباء.
اختيار قسم الخدمات.
الضغط على الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
إدخال بيانات صاحب العداد بدقة.
كتابة رقم العداد المكون من 10 أرقام وتحديد مكان التركيب.
الضغط على زر استعلام لعرض قيمة الفاتورة فورًا.
خطوات دفع فاتورة الكهرباء أون لاين
الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
اختيار أيقونة دفع الفاتورة.
إدخال رقم العداد وكود السداد الإلكتروني.
الضغط على سداد واختيار وسيلة الدفع (فوري – بطاقة إلكترونية – محافظ إلكترونية).
وشهدت شركات توزيع الكهرباء في الفترة الأخيرة، تطويراً ملحوظاً في أنظمة الدفع الإلكتروني، سواء من خلال المواقع الرسمية أو التطبيقات المخصصة على الهواتف الذكية. هذه الخطوة جاءت استجابة لاحتياجات المواطنين وتماشياً مع توجه الدولة نحو تعزيز الشمول المالي وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية.
كذلك، أتاحت وزارة الكهرباء طرقاً متعددة للاستعلام عن الفواتير، سواء باستخدام رقم العداد أو بيانات المشترك المسجلة، مع توفير خدمة عرض سجل الفواتير السابقة لمتابعة الاستهلاك الشهري بدقة، هذا يساعد المواطن على التحكم في استهلاكه وتجنب المفاجآت عند صدور الفاتورة.
أما فيما يتعلق بطرق السداد، فهناك خيارات متنوعة تناسب جميع الفئات، مثل الدفع عبر المحافظ الإلكترونية، البطاقات البنكية، أو حتى من خلال ماكينات الدفع المنتشرة في مختلف المناطق، وبهذا أصبح دفع الفاتورة لا يستغرق سوى دقائق قليلة.
هذه التسهيلات لم تُحقق فقط راحة للمستهلك، بل ساهمت أيضاً في تقليل الضغط على مراكز خدمة العملاء، والحد من التعامل النقدي المباشر، وهو ما يعكس رؤية الدولة في بناء منظومة خدمية متطورة تعتمد على التكنولوجيا وتضع المواطن في قلب أولوياتها.
