في الفترة الأخيرة تزايدت شكاوى المواطنين من مشكلة غريبة تتعلق بكروت شحن الكهرباء، حيث يختفي الرصيد بمجرد شحنه أو بعد وقت قصير من إدخاله في العداد، ما يثير حالة من الجدل والقلق بين المستخدمين.
سبب اختفاء رصيد كارت الكهرباء عند الشحن
ولكن اتضح أن الأمر يعود إلى خصومات آلية محددة ومعتمدة من وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، وتشمل الأسباب الرئيسية لاختفاء الرصيد بعد الشحن والتي يرصدها تحيا مصر: خصم أقساط تركيب أو استبدال العداد إذا كان العداد جديدًا أو مستبدلًا، يتم خصم قيمة القسط الشهري (قد يمتد حتى 24 شهرًا)، الرسوم الإدارية وخدمة العملاء تُخصم شهريًا بقيمة تتراوح بين 1 و40 جنيهًا حسب الشريحة الاستهلاكية، رسوم القراءة الصفرية يتم خصم حوالي 9 جنيهات في حال مرور شهر دون استهلاك فعلي للطاقة، غرامات تجاوز الشرائح فعند تخطي حدود الاستهلاك المقررة، يتم خصم مبالغ إضافية على النحو التالي:
22 جنيهًا عند تجاوز 100 كيلووات/ساعة.
139 جنيهًا عند تجاوز 650 كيلووات/ساعة.
270 جنيهًا عند تجاوز 1000 كيلووات/ساعة
كارت الكهرباء.. بطاقة إلكترونية ذكية
وبعد كارت الكهرباء، بطاقة إلكترونية ذكية تستخدمها شركات توزيع الكهرباء كوسيلة لشحن العدادات مسبقة الدفع، يقوم المشترك بشراء رصيد مسبق عبر الكارت من مراكز الشحن أو تطبيقات الدفع الإلكتروني، ثم يضعه في العداد ليتمكن من الحصول على الكهرباء بحسب قيمة الرصيد الموجود، هذه المنظومة جاءت كحل عملي لتقليل مشكلات القراءات الخاطئة، وتخفيف الأعباء الإدارية على شركات التوزيع، وضبط الاستهلاك بدقة.
مميزات الكارت للمستهلك
من أبرز مميزات كارت الكهرباء أنه يمنح المواطن سيطرة كاملة على استهلاكه الشهري، حيث يعرف في أي لحظة رصيده المتبقي، وبالتالي يتجنب المفاجآت مع فواتير مرتفعة، كما يساعد على ترشيد الطاقة، إذ يلاحظ المستهلك العلاقة بين استخدام الأجهزة المختلفة ومعدل استهلاك الرصيد، مما يدفعه لإدارة احتياجاته بشكل أوفر، إضافة لذلك، يتيح الكارت سهولة الشحن عبر منافذ متعددة، سواء مكاتب الكهرباء، مكاتب البريد، أو المحافظ الإلكترونية وتطبيقات الدفع، وهو ما يوفر وقتًا وجهدًا كبيرين.
أهميته للدولة وشركات التوزيع
على الجانب الآخر، يساعد نظام الكارت مسبق الدفع شركات الكهرباء على تقليل نسب الفقد التجاري نتيجة سرقات التيار أو أخطاء القراءات، كما يضمن تحصيل مستحقات الدولة مقدمًا، ما يخفف من أعباء الديون المتراكمة، كذلك، يوفر النظام قاعدة بيانات دقيقة حول أنماط الاستهلاك، تُمكّن من وضع خطط أكثر فاعلية لإدارة الشبكة وتوزيع الأحمال.
