الإثنين، 18 أغسطس 2025 10:27 م 8/18/2025 10:27:50 PM
نشر الإعلامي محمد ناقد مقطع فيديو عبر صفحته الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، كشف فيه عن تعرض ابنته لحادثة سرقة، اتهم فيها أحد سائقي شركة أوبر بالاستيلاء على طرد كان من المفترض توصيله.
وفي بداية الفيديو، تساءل ناقد عن آليات محاسبة "أوبر" بعد أن تم الاستيلاء على طرد خاص بابنته، تبلغ قيمته 2000 جنيه. وأوضح أن الحادث وقع يوم السبت، الموافق 16 أغسطس، عندما قامت ابنته، التي تبلغ من العمر 16 عامًا، بطلب خدمة "أوبر كوريير" لتوصيل هدية إلى صديقتها.
وبحسب روايته، فقد استلم السائق الطرد بالفعل، لكن بعد 4 دقائق من بدء الرحلة، لاحظت ابنته من خلال التطبيق أن السائق قام بتغيير مسار الرحلة، ثم أغلق هاتفه ولم يعد يرد على الاتصالات قبل أن يُغلق الهاتف تمامًا.
وأشار ناقد إلى أنه قام بإبلاغ الشركة بالواقعة والتي أفادت بأنها ستقوم بالتواصل مع السائق لاسترداد الشحنة خلال مدة أقصاها 15 يومًا. كما تقدم بشكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك الذي طلب منه تحرير محضر رسمي بالواقعة.
وتساءل ناقد في الفيديو قائلاً: “من هو كبير أوبر حينما يخطئ أحد سائقيها؟ هل من الطبيعي أن نُقابل التعدي والسرقة وانتهاك الحقوق بالصمت والعجز؟”
وأكد أن الهدف من نشر الفيديو هو توعية المواطنين وتحذيرهم من الوقوع ضحية لممارسات غير مسؤولة من قبل بعض سائقي الشركة، على حد وصفه. كما دعا زملاءه الإعلاميين إلى مشاركة الفيديو لدعم حملة التحذير من تكرار مثل هذه الحوادث مع عملاء آخرين.
