كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات وطرق الدفع من خلال عدد من الطرق المختلفة وذلك تيسيرًا على جمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر.
وأضافت أنه يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال تلك الخطوات الذى رصدها تحيا مصر:
1- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.
2- الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة اضغط هنا.
3- الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways ويتم الحصول عليه من على متاجر التطبيقات الالكترونية Play store & App store.
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر وهي: فوري - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول.
5- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو رقم 09000661 من أي تليفون أرضي لمدة 15 يومًا وحتى قبل قيام القطار بساعة.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتب على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي TVM الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.
كما أن الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، ومتاح أيضا الدفع الإلكتروني ببطاقات الدفع الإلكترونية Visa & Master على شبابيك التذاكر الخاصة بالهيئة في المحطات الرئيسية.
الدفع على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول عن طريق ببطاقات الدفع الإلكترونية Visa & Master.
الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم سواء نقديا أو إلكترونيا ببطاقات الدفع الإلكترونية Visa & Master للتجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
كما تؤكد الهيئة أنها لا تدخر جهدًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا وهو ما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.
وعلى ذلك الصعيد،تواصل وزارة النقل، ممثلة في هيئة السكك الحديدية المصرية، تنفيذ حملة التوعية المجتمعية "سلامتك تهمنا"، والتي تهدف إلى الحد من السلوكيات الخاطئة والخطرة التي يرتكبها بعض الأفراد عند التعامل مع مرفق السكك الحديدية، مما يتسبب في أضرار جسيمة للمواطنين ولقائدي القطارات، ويؤثر سلبًا على حركة وسلامة التشغيل اليومي.
وتعمل وزارة النقل بشكل مستمر على نشر الوعي الثقافي والوطني والتوعية بالإنجازات التي حققتها الدولة المصرية خاصة في قطاع السكك الحديدية ، والتصدي لكافة أشكال الممارسات السلبية والتي تستهدف أمن وسلامة المواطنين ، وذلك بالتعاون بين الهيئة القومية لسكك حديد مصر وكافة الجهات المعنية بالدولة.
بجانب أن هيئة سكك حديد مصر تعمل على تطوير الخدمات المقدمة للجمهور بتوفير خدمة حجز تذاكر القطارات المكيفة حيث يمكن للمستخدمين دفع رسوم التذاكر إلكترونيا باستخدام بطاقات الائتمان .للحصول على هذه الخدمات عليك للموقع أولاً
